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Entradas con la etiqueta ‘tuits’

Las opiniones en internet influyen en hasta en el 72% de los consumidores antes de realizar la compra. Además, el usuario cada vez prefiere entornos más anónimos donde libremente pueda opinar o preguntar sobre su próxima adquisición sin por ello tener que compartirla con sus redes de contacto.

A esta conclusión llegó la consultora Guidance, que elaboró el II Estudio sobre Buzziness en España, hecho a partir del análisis de 19 millones de comentarios, 2,3 millones de «tuits» o trinos en Twitter y cerca de 51 mil sitios web.

El estudio confirma que foros y blogs son tres veces más influyentes que redes sociales como Facebook.

La mayoría de usuarios prefiere el anonimato y, en contra de lo que cabría imaginar, no comparte con sus contactos la información de aquello que quiere comprar. Además, los consumidores hablan mucho en internet de su experiencia postventa (59%) y muy poco de marcas, productos y servicios.

El fundador de Guidance, Valentín Hernández, quiere aclarar que no están hablando del «Me gusta» de Facebook o el «+1» de Google, se refieren «a usuarios que cuentan sus experiencias, que abren sus conocimientos a otros o que comparten sus incertidumbres».

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